Gyors válasz, intelligens működés, elégedett ügyfelek! Az AI e-mail ügyintéző leveszi a terhet az ügyfélszolgálatáról, és percekre rövidíti a válaszidőt.
A BerényiSoft AI e-mail ügyintézője a vállalat központi e-mail címére érkező leveleket automatikusan feldolgozza, kategorizálja és megválaszolja. Az egyszerű, ismétlődő megkereséseket önállóan kezeli, az összetettebb ügyeket pedig emberi ügyintézőhöz továbbítja jóváhagyásra.
Főbb funkciók
- Automatikus válaszadás: intelligens, szabályalapú és testreszabott válaszok a beérkező levelekre.
- Kategorizálás: a beérkező e-mailek automatikus besorolása és a megfelelő folyamathoz rendelése.
- Emberi kontroll: az ügyintéző a kiküldés előtt jóváhagyhatja vagy módosíthatja a választ.
- Tömeges levélkezelés: pályázati vagy kampányidőszakban nagy mennyiségű e-mail feldolgozása csúcsterhelés alatt is.
- HTML formátum: arculathű, vizuálisan is professzionális válaszok.
- Konfigurálható elemek: egyedi aláírás, testreszabott tárgymező, feladó név, CC és BCC címzettek.
- Csatolmánykezelés: mellékletek automatikus továbbítása.
- Hivatkozások: az eredeti e-mail tartalmának beillesztése a válaszlevélbe.
- Integráció: a meglévő levelezési infrastruktúrához illeszkedik, nem igényel teljes informatikai átalakítást.
- Biztonság: védett adatkezelés és megbízható, folyamatosan felügyelt üzemelés.
Kinek ajánljuk?
Ügyfélszolgálatoknak, nagyobb levélforgalmú vállalkozásoknak, valamint minden szervezetnek, ahol pályázati vagy kampányidőszakban ugrásszerűen megnő a beérkező e-mailek száma.
Bevezetés és árazás
Az ingyenes bemutató mindössze 15 percet vesz igénybe. A BerényiSoft a tervezéstől az üzemeltetésig végigkíséri a bevezetést, az árajánlat a levélforgalomhoz és az integrációs igényekhez igazodva, egyedileg készül. Az AI e-mail ügyintéző a BerényiSoft AI megoldásainak része, az AI Call Center és az IratMester mellett.
