A BMD CRM (Customer Relationship Management) megoldása a dokumentumkezelés és az irodaszervezés optimális komibnációja. A BMD Customer Relationship Management (CRM) szoftver támogatást nyújt Önnek a vevőkkel, szállítókkal, érdeklődőkkel történő kapcsolattartásban.
A BMD CRM szoftver főbb jellemzői
ügyfélkapcsolatok optimális támogatása
irodaszervezés egyszerűen és hatékonyan
rugalmas jogosultsági rendszer a bizalmas adatok kezeléséhez
szabadon meghatározható Workflow-k az üzleti folyamatok támogatásához
Központi törzsadat-nyilvántartás egyszeri rögzítéssel.
Ugyanúgy nyilvántarthatja vevőit tetszőleges számú címmel és telefonszámmal, mint az egyéb kapcsolatait, melyek a markentigstratégia vagy ügyfélszerzés céljából érdekesek.
Partner- és címadatok hatékony felhasználása (pl. körlevelek küldése, szétküldött levelek nyomon követése, tömeges kézbesítés automatizálása stb.).
Egyszerű és hatékony irodaszervezés.
Rugalmas jogosultsági rendszer a bizalmas adatainak biztonságos kezeléséhez.
Az üzleti folyamatok támogatása szabadon definiálható Workflow-kal
A BMD Customer Relationship Management rendszerrel munkatársai is könnyen átláthatják vevők, beszállítók és érdeklődők adatait.
Egy gombnyomásra megjelenítheti partnereiről a döntéshozatalhoz szükséges információkat a CRM programból vagy akár más, licencált BMD modulból:
Forgalom
Vásárlási szokások
Fizetési morál
Marketing jellemzők
Szemben más termékekkel, az igazi erőssége az ügyfélkapcsolati managementnek a teljes integráltságában rejlik: a BMD CRM szoftver közvetlen összeköttetésben van az összes BMD alkalmazással.
A szoftverrel egy olyan szervezeti megoldást kap kézhez, amely teljes körűen integrálódik az alábbi modulokba:
Riportolás, jelentések (költségek átláthatósága a kontrolling és a költségelemzés segítségével)
