Az e-Link CRM rendszer alapvető funkciói:
- Az összes vállalati értékesítési információ egységes nézetben jelenik meg
- Valós idejű adatelérés: az üzleti értékesítési tevékenységek és események folyamatosan követhetőek és ellenőrizhetőek.
- Kampány menedzsment (WEB, Telesales, Rádió, TV, Offline) → kampány költségvetés kialakítása, kampányok levezénylése, kampányok kiértékelése
- Hírlevelek elkészítése, publikálása, címlisták betöltése és adminisztrálása
- Megkeresések menedzselése
- Üzleti lehetőségek menedzselése
- Találkozók kezelése (Outlook meeting request integrációval ill. Google maps integrációval
- Telefon hívások kezelése → a CRM felületről közvetlenül lehetséges telefonálni az integrált VOIP megoldásnak köszönhetően, így az értékesítőknek / ügyfélszolgálatosoknak / call centereseknek, az internet böngészőben futó CRM alkalmazáson kívül nincs ehhez másra szükségük
- Az e-Link CRM rendszer képes SMS-eket küldeni a partnereknek és tudja fogadni a partnerek SMS visszajelzéseit is (interaktív SMS kampányok lebonyolítására alkalmas)
- Feladatok kezelése (kampányhoz-, megkeresésekhez-, üzleti lehetőségekhez kapcsolódóan, ill. stand alone módon)
- Integrált saját indító email kliens használata (kampányhoz-, megkeresésekhez-, üzleti lehetőségekhez kapcsolódóan, ill. stand alone módon)
- Üzleti lehetőségek kiértékelése grafikonos támogatással
- Hatékonyság elemzése
- Üzletkötő dashboard megjelenítése
- Naptár funkció integrált kezelése
- Dokumentumok iktatásának kezelése
- Az e-Link CRM mobil eszközön is, okostelefonon valós időben is használható! Az e-Link CRM használható iPhone/iPAD iOS-en és Android-os mobil operációs rendszereken egyaránt.
