Néhány jel, amik segítségével megvizsgálhatják, szükségük van-e egy BI-megoldásra, vagy sem.
Ha a CRM szoftvert használ az ügyféladatok kezeléséhez, akkor az jobb ügyfélélményt, eredményesebb adatelemzést és sikeresebb ügyfélmegtartást eredményez az ügyféladatok megfelelőbb kezelése következtében.